忘记密码时，可以在登录页选择找回密码，并按照邮件中的提示重新设置。

如果账号无法登录，请先确认邮箱、密码和验证码是否填写正确；仍无法进入时，请联系管理员核对账号状态。

如果登录后进入的工作台不符合你的实际岗位，请联系管理员核对账号角色和批发业务权限。

客户可在“批发订单”按订单号查找自己的订单，查看金额、物流公司、负责业务员和 Order List 附件。需要确认发货进度时，请联系页面上的负责业务员。

业务员可在“线索”查看线索大厅和我的线索；认领后从详情记录联系与跟进。若我的线索为空，可返回线索大厅领取。

业务员和管理员在“批发订单”筛选日期或输入完整单号；跨日期找单时使用“跨日期查此单号”。

运营可在“报销记录”新增费用，填写发生日期、金额和内容；保存后可在记录中查看。

财务可在“结汇发布”登记收款的客户、金额、币种和日期；核对记录后再分配到相同客户、相同币种的订单。

客户可在“库存订单”查看应付金额和商品明细；申请信贷时，先核对页面显示的额度估算、审批条件和还款说明。

管理员和业务员可从左侧菜单进入“邮件工作台”，按负责人或未读状态找邮件；打开会话后可回复或转交。

点击发送后等待页面确认公司邮箱的已发送记录。若提示仍在核对，请使用“继续核对”，不要重新写一封相同邮件发送。

遇到无法自行处理的问题时，请准备好账号邮箱、所在页面、操作时间和页面提示内容，方便管理员快速定位。

登录后可点工作台顶栏的“问题反馈”提交问题；无法登录时可发邮件至 support@pt5global.com。